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GDPR

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Guida al Front Office

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Maria Chiara Guerrieri
GDPR, Privacy
€10,00
  • Panoramica
  • Lezioni
  • Docente

Questo corso è stato progettato per fornire una panoramica completa sulle best practice e le regole fondamentali da seguire per garantire un adeguato trattamento dei dati personali dei clienti, rispettando la normativa GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e per offrire un servizio di front office di alta qualità.

Il front office è il punto di contatto principale tra l’organizzazione e i suoi clienti. È fondamentale che gli operatori del front office siano ben preparati per affrontare le richieste dei clienti in modo adeguato e professionale, rispettando al contempo la privacy e la sicurezza dei dati personali.

Durante questo corso, esploreremo l’importanza di un trattamento corretto dei dati personali. Impareremo come riconoscere e gestire le richieste dei clienti in modo appropriato, assicurando il rispetto dei loro diritti in conformità con la normativa GDPR. Inoltre, forniremo linee guida su come evitare potenziali sanzioni e inconvenienti derivanti da violazioni del GDPR o da comportamenti non idonei.

ATTESTAZIONE

Al completamento del corso verrà rilasciato l’attestato di partecipazione nominativo.

Caratteristiche del corso

  • Lezioni 1
  • Test 0
  • Durata 14 min.
  • Livello di abilità Tutti i livelli
  • Lingua Italiano
  • Partecipanti 0
  • Attestato Si
  • Valutazioni Si
CorsiPrivacyGuida al Front Office
  • Front Office
    1
    • Lezione1.1
      Guida al Front Office 14 min
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Maria Chiara Guerrieri

Maria Chiara Guerrieri, dottore magistrale in economia, dal 2002 con grande passione mi occupo di protezione di dati personali attraverso consulenza e formazione ad aziende, liberi professionisti ed Enti.

Nel 2012 ho conseguito la certificazione come “Consulente Privacy e privacy officer” secondo lo Schema CDP sviluppato in accordo alla norma ISO/IEC 17024:2003 da Tüv Italia.

La mia grande passione nella materia mi porta ad avere un approccio concreto e pratico che trasferisco anche alla formazione avendo come fine la comprensione della normativa applicata e non la pura disamina di articoli di legge.

Docente in convegni e seminari organizzati da Multinazionali e ordini di categoria professionali in tutto il territorio italiano.

Svolgo formazione personalizzata in azienda per incaricati al trattamento dei dati e responsabili in ogni settore, dalla produzione alla sanità.

Fornisco formazione personalizzata in webinar tramite piattaforma di conference call per raggiungere i clienti in tutto il territorio nazionale.

Per rendere la formazione efficace e fruibile in ogni momento e da qualsiasi luogo organizzo formazione in e-learning e su richiesta corsi in e-learning personalizzati.

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