Guida al Front Office
Questo corso è stato progettato per fornire una panoramica completa sulle best practice e le regole fondamentali da seguire per garantire un adeguato trattamento dei dati personali dei clienti, rispettando la normativa GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e per offrire un servizio di front office di alta qualità.
Il front office è il punto di contatto principale tra l’organizzazione e i suoi clienti. È fondamentale che gli operatori del front office siano ben preparati per affrontare le richieste dei clienti in modo adeguato e professionale, rispettando al contempo la privacy e la sicurezza dei dati personali.
Durante questo corso, esploreremo l’importanza di un trattamento corretto dei dati personali. Impareremo come riconoscere e gestire le richieste dei clienti in modo appropriato, assicurando il rispetto dei loro diritti in conformità con la normativa GDPR. Inoltre, forniremo linee guida su come evitare potenziali sanzioni e inconvenienti derivanti da violazioni del GDPR o da comportamenti non idonei.
ATTESTAZIONE
Al completamento del corso verrà rilasciato l’attestato di partecipazione nominativo.
Caratteristiche del corso
- Lezioni 1
- Test 0
- Durata 14 min.
- Livello di abilità Tutti i livelli
- Lingua Italiano
- Partecipanti 0
- Attestato Si
- Valutazioni Si
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Front Office
